À ses débuts, l’entreprise se lance dans le processus de développement, de fabrication, d’importation, d’exportation et de distribution de jouets licenciés pour enfants.

Le modèle d’affaires de Filo Import évolue ensuite en élargissant son audience. Nous passons alors de jouets licenciés qui visent uniquement les enfants à des produits licenciés qui s’adressent à toute la famille, y compris les animaux de compagnie.

Sandra Filopoulos est le visage de l’entreprise dont le nom s’inspire de son propre nom de famille, lequel signifie « ami » en grec et s’aligne parfaitement avec la convivialité, la simplicité et les valeurs familiales mises en avant. La femme d’affaires accomplie puise sa motivation à travers la création et le maintien de relations humaines authentiques.

L’importance de donner et de faire une réelle différence est un vecteur pour Sandra. Dotée d’un altruisme à toute épreuve, cette dernière positionne la notion de philanthropie au centre de ses actions et des activités de l’entreprise.

Sandra Filopoulos possède une expérience corporative dans le milieu médical, notamment à titre d’infirmière, et une propension à l’humanité. Son partenaire d’affaires et conjoint, Thierry Serruya, a quant à lui plus de trente ans de bagage professionnel dans le domaine de l’importation et de l’exportation. Les deux fondateurs ont fait de Filo Import une des entreprises d’import-export les plus florissantes de la province.

L’entreprise s’adapte constamment à l’évolution des marchés, afin de répondre aux besoins spécifiques des clients et partenaires.